当客户购买商铺的服务后，系统会冻结相应的款项并生成订单。

点击用户中心>我的商铺>订单管理菜单，即进入订单进行管理界面。

对于新订单，商铺可以选择接受订单或者取消订单。

1：接受订单

表示商铺可以提供此订单的服务，接受订单后，会通知购买方商铺已经接受了订单，在商铺接受订单之前，购买方可以取消订单，商铺接受订单之后，则购买方不能取消订单，只有商铺可以取消订单。

2：取消订单

表示商铺不能提供此订单的服务，取消订单后，会通知购买方商铺取消了订单。取消订单后，系统会将冻结的款项退回到购买方的账户。

3：完成订单

当商铺完成订单后，务必点击完成订单，则该订单完成，此时需等待购买方确认，如果购买方确认完成，则该订单冻结款项会转入商铺的账户，交易完成。如果购买方拒绝，则订单转入争议状态，双方可申请争议仲裁。

在订单管理界面，点击查看按钮可以查看订单详情以及订单日志。