XX 区退役军人事务局成立伊始， 完成了区内退役军人基本信息的采集和维护工作。 整体业务系统的信息化建设推进力度较弱， 缺少线上平台的舆论引导，对各街道、 各社区的退役军人服务站及和行业人员的管理手段薄弱， 获取退役军人群体的诉求和各种工作等方面的资源信息不及时且途径单一， 缺乏数据的支持与分析。 在处理表格都是人工填写， 由人工定时提报纸质表格， 再由人工汇总，严重浪费人力资源， 造成资源浪费。随着业务的不断深入推进， 对退役军人这一群体进行政策宣传和政策落实、服务保障及业务管理等方面急需信息化手段支撑， 加快业务处理速度。

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